Une livraison adaptée à vos chantiers

Chez ECO BOIS, nous comprenons que la ponctualité est essentielle pour la bonne conduite de vos projets. Nous mettons tout en œuvre pour que vos grumes et bois arrivent dans les meilleures conditions et dans les délais convenus.

Nos modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions logistiques adaptées au volume de votre commande :

• Livraison Standard : Disponible sur l'ensemble du territoire national. Les délais indicatifs sont de 5 à 10 jours ouvrés (variable selon la zone géographique et la saisonnalité).
• Livraison Express : Pour vos besoins urgents, cette option garantit un acheminement prioritaire sous 2 à 5 jours.
• Livraison sur Rendez-vous : Planifiez la réception de votre marchandise à la date qui vous convient le mieux lors de la validation de votre commande.

Conditionnement et Transport

La sécurité est notre priorité. Nos produits sont conditionnés sur palettes ou, pour les grumes entières, sécurisés et arrimés conformément aux normes de transport routier en vigueur, afin d'éviter tout dommage durant le trajet.

Accessibilité et Conditions d'échec de livraison

Le transport de bois nécessite souvent des véhicules de grand gabarit (Poids-lourds). Il est de votre responsabilité de vous assurer que le lieu de livraison est accessible.

Si la livraison s'avère impossible en raison d'une inaccessibilité non signalée ou de votre absence au rendez-vous fixé :

• Nouvelle présentation : Vous pouvez demander un second passage. Les frais logistiques liés à cette nouvelle présentation seront à votre charge.
• Annulation : Si vous préférez annuler la commande suite à un échec de livraison, le remboursement sera effectué déduction faite des frais de transport réels (aller et retour) facturés par le transporteur à ECO BOIS.

Réception de la marchandise

La signature du bon de livraison vaut acceptation des produits en l'état.